100% Genuss-Garantie

Genuss, auf den Sie sich verlassen können

Ihre Zufriedenheit und Ihr Weingenuss liegen uns am Herzen. Deshalb steht bei uns das Kundenerlebnis an oberster Stelle. Wir sind von der Qualität unserer Weine überzeugt und möchten, dass auch Sie diese Überzeugung teilen. Mit unserer 100% Genuss-Garantie stellen wir sicher, dass Sie ohne Bedenken in die Welt unserer Weine eintauchen können – ein Versprechen für unvergessliche Genussmomente.

Wie funktioniert die 100% Genuss-Garantie?

Im Weingut Ernst legen wir großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Weine. Wir wissen, dass Wein ein sehr persönliches Erlebnis ist und jeder Mensch unterschiedliche Präferenzen hat. Auch wenn wir uns größte Mühe geben, kann es vorkommen, dass ein Wein nicht genau Ihren Geschmack trifft oder selten einmal ein Weinfehler wie Korkgeschmack auftritt.

Daher bieten wir Ihnen unsere einzigartige 100% Genuss-Garantie an:

1. Probieren Sie in Ruhe die erste Flasche aus Ihrer Bestellung.
2. Sollte der Wein nicht Ihren Geschmack treffen oder einen Mangel (z.B. Korkgeschmack) aufweisen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zurückzugeben.

Unsere 100% Genuss-Garantie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir möchten, dass Sie jede Flasche Wein mit Vertrauen und Freude genießen.

Garantiebedingungen

• Die gesamte Bestellung – inklusive der geöffneten Flasche – muss zurückgeschickt werden.
• Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung stets zuerst an unseren Kundenservice, um die Gründe und eventuelle Kostenerstattungen zu besprechen. Sie können uns über unser Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail erreichen.
• Sie können die Garantie bis zu 30 Tage nach Kauf in Anspruch nehmen.
• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
• Sollte Ihrer ursprünglichen Bestellung eine Gratis-Beigabe beigefügt worden sein, ist diese ebenfalls an uns zurückzusenden.

Ausnahmen und besondere Hinweise

• Diese Garantie schließt stark reduzierte Weine und Sonderangebote (z.B. 5+1 Aktionen) aus.
• Unsere Sekte werden nur bei nachweisbaren Qualitätsmängeln (z.B. Korkgeschmack oder Essigstich) zurückgenommen.

Die 100% Genuss-Garantie stellt eine Erweiterung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar und ersetzt oder beschränkt in keiner Weise die gesetzliche Garantie, auf die Sie als Verbraucher in jedem Fall Anspruch haben.